Chính Sách Vận Chuyển

Đăng bởi: - 13/06/2026

Chính Sách Vận Chuyển

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và an tâm nhất, An Tools cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua hệ thống các đối tác vận chuyển uy tín. Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách giao nhận của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

An Tools hỗ trợ giao hàng đến tất cả 63 tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Bất kể quý khách ở khu vực nội thành hay các tỉnh lẻ, vùng sâu vùng xa, hàng hóa đều sẽ được đóng gói cẩn thận và chuyển phát đến tận địa chỉ yêu cầu.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ lúc nhân viên CSKH của chúng tôi gọi điện xác nhận đơn hàng thành công với quý khách.

Khu vực TP. Hồ Chí Minh (Nội thành & Ngoại thành): Dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc.
Các tỉnh thành khác: Dự kiến từ 2 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý (không tính Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết).

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong một số trường hợp bất khả kháng như: điều kiện thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh, hoặc vào các đợt siêu sale lớn khiến hệ thống quá tải. Khi có sự chậm trễ, An Tools sẽ chủ động thông báo trước cho quý khách.

3. Quy định về cước phí vận chuyển & Ưu đãi FREESHIP

Nhằm tri ân khách hàng, An Tools áp dụng chính sách ưu đãi vận chuyển như sau:

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN (FREESHIP) TOÀN QUỐC: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 2.000.000đ trở lên.
Lưu ý quan trọng: Chính sách Freeship không áp dụng đối với các mặt hàng thang nhôm hoặc hàng hóa cồng kềnh, quá khổ.

Đối với các đơn hàng không thuộc diện miễn phí vận chuyển, cước phí sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước đóng gói và khoảng cách địa lý. Phí giao hàng thực tế sẽ được nhân viên CSKH thông báo rõ ràng và xin xác nhận của quý khách trước khi tiến hành gửi hàng.

4. Quy định về đồng kiểm và trách nhiệm với hàng hóa

Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng, An Tools áp dụng chính sách Đồng kiểm khi nhận hàng:

Khi nhân viên giao hàng đưa bưu kiện, quý khách có quyền yêu cầu mở hộp kiểm tra ngoại quan sản phẩm (kiểm tra số lượng, đúng mã hàng, tình trạng nguyên vẹn của vỏ máy…).

Lưu ý: Quá trình đồng kiểm chỉ áp dụng kiểm tra hình thức bên ngoài, không hỗ trợ cắm điện thử máy hay sử dụng thử vật tư tiêu hao ngay lúc đó. Quý khách vui lòng quay lại video quá trình mở hộp để làm bằng chứng nếu cần khiếu nại sau này.

Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bị móp méo nặng, ướt, rách hoặc sản phẩm bên trong bị hư hỏng, thiếu sót, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay vào Hotline để chúng tôi xử lý đổi hàng mới nhanh chóng.

Mọi rủi ro phát sinh đối với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của An Tools đến tay khách hàng (mất mát, hư hỏng) sẽ do An Tools hoặc đối tác vận chuyển chịu trách nhiệm.